Để giúp bạn hình dung cụ thể hơn, mình đã cập nhật video hướng dẫn cho nội dung này:
Getresponse là một dịch vụ Email Marketing khá có tiếng mà mình thấy nhiều bạn (Cả trong nước lẫn quốc tế) sử dụng.
Tuy rằng mình đã chuyển hẳn hệ thống email marketing với hơn 100k subscribers qua Active Campaign, nhưng trước đó mình đã sử dụng Getresponse khoảng 2 năm. Nên những tính năng của Getresponse mình nắm trong lòng bàn tay.
Về chi phí sử dụng dịch vụ email marketing này cũng không quá đắt, nó phụ thuộc vào sự tăng trưởng business của bạn. Tuy nhiên bạn sẽ được miễn phí sử dụng trong 30 ngày đầu tiên.
Để hiểu rõ qua các thao tác chi tiết, bạn hãy xem video ở trên. Còn ở bài viết dưới đây, mình sẽ note ngắn gọ lại các tính năng & lưu ý khi bạn sử dụng Getresponse.
Đăng ký Getresponse.
Bạn nhấn vào nút dưới đây để nhận được 1 tháng sử dụng Getresponnse miễn phí.
Lưu ý mật khẩu:
- Tối thiểu 6 ký tự
- Phải có chữ thường kết hợp chữ in hoa
- Phải có cả số cả chữ
- Phải có ký tự đặc biệt (ví dụ !,@,#,…)
Sau khi đăng ký tài khoản bạn cần:
- Xác thực yêu cầu đăng ký thông qua email
- Cung cấp thêm thông tin đầy đủ
- Xác minh số điện thoại
Thêm email khác vào tài khoản
Bạn có thể thêm nhiều email vào cùng 1 tài khoản, để dùng cho nhiều chiến dịch email marketing khác nhau.
Chẳng hạn mình có lúc muốn gửi email từ admin@thamthien.com nhưng cũng có lúc sẽ muốn gửi từ support@thamthien.com
Vậy nên mình sẽ thêm hết các email dùng để gửi ở mục Manage Account => Email Address
Bạn thêm email nào xong thì hãy vào hộp thư đến email đó để xác thực yêu cầu. Khuyến nghị nên dùng email theo tên miền riêng.
Hướng dẫn: Tạo email theo tên miền riêng dễ dàng
Lý do:
- Chuyên nghiệp hơn
- Tỉ lệ vào mục spam thấp hơn
Tạo list email mới trên Getresponse
Khi sử dụng email marketing, bạn sẽ phải tạo nhiều list email nhằm các mục đích khác nhau, chẳng hạn:
- List khách hàng đã từng mua sả phẩm của bạn
- List những người đăng ký nhận bản tin
- List những người nhận ebook
- …
Bạn có thể tạo không giới hạn danh sách trong mục Lists
Thay đổi cài đặt mặc định từng list
Khi tạo thành công email list thì bạn có thể thay đổi các thiết lập mặc định của nó:
Bạn có thể cân nhắc tùy chỉnh những mục sau:
- Notifications: Getresponse sẽ gửi email mỗi khi có người mới subscribe vào list của bạn. Mới đầu thì bật cho vui cũng được, tuy nhiên sau này tắt đi cho đỡ phiền.
- Show Postal Address: Nếu bạn bật, địa chỉ của bạn được hiển thị dưới mỗi email bạn gửi cho khách hàng, nếu bạn tắt thì nó không hiện
- Cài đặt cá nhân: Có thể thêm các thông tin như tên chiến dịch, thư mục, mô tả, logo (Không thêm cũng không sao, không yêu cầu)
- Required additional confirmation: Nên bật hết lên, để ai muốn join vào email list của bạn sẽ phải xác thực email (Như vậy bạn sẽ nhận được email chất lượng & thực sự muốn join vào email list của bạn hơn)
- Confirmation page: Điền thank you page – khách hàng sẽ được chuyển đến trang này sau khi subscribe vào list.
- Confirmation Message: Nên sửa Subject Line – tiêu đề email mà khách hàng nhận được sau khi subscribe vào list
Sau này, khi bạn tạo list mới mà muốn copy hết tất cả những thiết lập từ list cũ thì chỉ cần chọn Copy existing list settings & chọn list mà bạn muốn sao chép cài đặt.
Thêm email khách hàng vào list
Để thêm email vào list bạn vào mục Contacts => Add Contacts. Bạn có thể thêm từng contact hoặc upload file gồm rất nhiều contact sẵn có lên.
Yêu cầu bắt buộc: Những contacts mà bạn sở hữu phải biết đến bạn & họ đồng ý nhận email từ bạn. Đó là những người bạn thu thập được bằng form, mạng xã hội hay di chuyển từ 1 dịch vụ email khác,..
Tuyệt đối không mua, tải, xin list email của người khác => Tỉ lệ rơi vào mục SPAM rất cao & ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.
Bạn cũng có thể copy & paste nhiều email vào mục Paste from file
Chi tiết về quá trình này, bạn có thể xem thêm ở video đầu bài viết.
Tạo form thu thập email với Getresponse
Getresponse cho phép bạn tạo ra những form để thu thập email. Những form này đã được thiết kế sẵn & bạn có thể tùy chỉnh lại nó.
Bạn có thể kéo thả các thuộc tính, các trường mới vào form:
Sau khi cài đặt & xuất bản, bạn có thể:
- Nhúng form vào website của bạn
- Tạo đường link trực tiếp đến form
- Sử dụng các WordPress plugin để liên kết với form.
1 số WordPress plugin nổi tiếng mà bạn có thể sử dụng để tích hợp với Getresponse:
- WPForms
- Ninja Forms
- Gravity Forms
- Thrive Lead (Mình dùng plugin này)
- Bloom
- OptinMonster
- Optin Panda
- …
Chẳng hạn, bạn sẽ tạo được những form như thế này để thu thập email:
Hay như thế này:
Những WordPress plugin chuyên dụng có thể giúp bạn tùy biến với hàng trăm form có sẵn, phù hợp với mục đích tiếp thị của bạn.
Dưới đây là video hướng dẫn cách làm:
Tạo và gửi email cho khách hàng
Bạn có thể tạo email mới ở mục Newletters & sử dụng Drag and Drop Email Editor
Getresponse có rất nhiều mẫu email với các template đẹp có sẵn. Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn nên soạn email đơn giản thôi, vì những email càng rực rỡ thì tỉ lệ email rơi vào tab Promotion càng cao.
Mà người dùng ít khi check tab Promotion này lắm.
Tạo khảo sát với Getresponse
Tuy mình vẫn hướng dẫn tính năng này trong video tuy nhiên mình cảm thấy nó khá thừa thãi. Nếu bạn muốn làm survey thì sử dụng Google Form là được rồi.
Tạo landing page Getresponse
Bạ có thể tạo những trang đích với tính năng kéo thả của Getresponse, có hàng trăm mẫu landing page có sẵn, bạn chỉ cần vào sửa nội dung & xuất bản:
Email Marketing 1 cách tự động
Bạn có thể tạo ra những kịch bản riêng cho chiến dịch email của mình. Chẳng hạn:
- Ngay sau khi người dùng đăng ký vào list email, gửi họ 1 ebook hoặc thông điệp đầu tiên
- 6 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 2
- 24 tiếng sau, gửi họ 1 email thứ 3
- ….
Tính năng Autoresponders của Getresponse sẽ giúp bạn thiết lập điều này cho từng list:
Tạm kết
Getresponse là 1 dịch vụ email marketing theo mình đánh giá là tạm ổn. Vì họ tập trung vào quá nhiều thứ như landing page, webinar, CRM,..thành ra những dịch vụ nhỏ của họ không hoàn hảo như những dịch vụ khác chuyên môn hơn.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết những tính năng từ Getresponse mà mình tin rằng sẽ giúp bạn sử dụng thành thạo với công cụ này
Nếu có thắc mắc hoặc câu hỏi nào thêm, hãy để lại bình luận nhé – Mình sẽ hỗ trợ trong ngày.
? Bình luận?
Kéo xuống bên dưới 1 chút nữa bạn sẽ thấy phần bình luận. Hoặc tham gia ngay vào các cộng đồng của mình:
(HOT) Bạn có thể nhận tư vấn của mình tại đây: https://hoi.dap/tu-van/
